如何才能做好销售?这个问题太大了,不是三言两语就能说清的。但回头来看销售这份职业,你会发现:销售做得越好的人,普通都具有一些共性。这就是我们今天要讲的,做好销售经理,需要具备哪些关键能力?
有四种能力必不可少;
一,计划力
作为一名销售经理,在前线你作战的的时候,会收集到很多的信息。比如说客户的异议,竞品动态,市场舆论等等。如果说销售经理不能在众多信息中分析出对自己最有价值的信息,并做出有效的市场计划,那就很容易造成盲动,结果是事倍功半。
在有计划的推动下,虽然公司刚刚进入新行业,但是没有生存压力,然后慢慢积聚力量,向更有价值的市场渗透着,就这样通过了三年的发展,成为行业第二位。
没有计划,就不可能走到目的地。销售人员,必须拥有做计划的能力,这样才能有目标,有效率,有步骤,有系统的实现自己的抱负。
二,情绪调控力
天助自助者,一个像想干事情的人,成功的机会总是远远大于不想干事的人。销售是一个遇到挫折最多的职业,就比如说公司业绩压力,客户的拒绝,一个人做单孤独寂寞,竞争对手的诋毁,这些都是兵家常事。那么这个时候心态积极乐观,常常能帮助销售经理屡挫屡战。而心态消极者可能会妄自菲薄,加上环境的不顺,最终产生放弃从事销售的想法。
社会上的成功人士,哪个不是在痛苦中磨砺出来的?所以,强大内心的调节能力,是每一个优秀销售员的必备品质。如何训练自己的情绪调控力?当心情低落时,负面时,你不妨告诉自己:
1.我从事的是一份正当的工作;
2.勇气并不是哪一个人的专利,我也可以有的;
3.正常举止即可,人人都是平等的,何必见他人就紧张发抖呢?
4.即使失败了,我也没什么损失,何必不肯做呢?哪怕摔到了,我也可以抓一把沙子起来啊;
5.按照自己的想法去做就可以,这又不是高深难办的事情;
6.一怕毁所有,想都不敢去想,哪还会有成功的机会?
做完这些心理暗示,我们不要逃避造成情绪的低落,负面的事件,而是去做这件事。征服情绪的最好办法就是打败它。打败它之前要接触它,熟悉它,熟悉之后我们就能驾驽它了,它对我们就没那么大的伤害和负面了。 拿被拒绝来说,几乎是每个刚入行销售人员的家常便饭,被拒绝时我们就会产生失望的情绪,而征服失望情绪的最好办法就是多见客户。 客户见多了,我们总能找到和客户相处的办法,这时被拒绝的概率就低多了。
三,执行力
有了目标,你需要通过行动去实现它。有了计划,你需要通过执行才能完成计划。执行不是蛮干,不是领导给你安排一个客户,你不做准备,背起包就去拜访。执行是你要根据时机做出最佳任务的行动,你需要依据已有资源进行整合,并有效地去实施,最终达成目标。
在实际工作中,从销售总监到省区经理,再到销售经理,每一层的销售岗位都必须要有执行力。
执行力是衡量销售团队成功与否的最重要指标。一个连销售额目标都完不成的销售团队,维持公司生存都成问题,更谈不上保障公司的发展了。
四,总结力
人们常说,钱前事不忘后世之师。想成长,我们就要不断对自己的工作进行分析和总结,找出规律,指导自己下一阶段的工作,保证自己能有一个正确的认知,并去执行和完成。
在过程中,我们对销售工作有所感悟,这种感悟是零散的,肤浅的,表面的。但是我们可以通过事后的复盘,分析和总结,把这些零散的信息升华到全面的,系统的,本质的高度上去,从而掌握并利用这些工具。
我在销售菜鸟阶段,遇到客户总是紧张,一紧张就怕见客户,甚至发生吃口现象。但是,经过几次拜访客户紧张事件的分析后,我总结出,紧张的原因往往是不熟悉,不了解客户导致的。
越是陌生我们就会越是紧张。总结出紧张造成的原因后,我再去拜访客户前都会对客户的信息和资讯进行收集,在拜访之前都会对客户有一定的了解,这样再去拜访客户时,就不会有紧张的现象出现了。
最后我们回顾一下内容,想要成为一名优秀的销售经理,需要具备4种能力就是:计划力,情绪调控力,执行力和总结力。
如何才能做好销售?这个问题太大了,不是三言两语就能说清的。但回头来看销售这份职业,你会发现:销售做得越好的人,普通都具有一些共性。这就是我们今天要讲的,做好销售经理,需要具备哪些关键能力?