南湖大街市民反映自来水烧开后有白渣 看专业解释

“自来水烧开后，壶底有白色沉淀，是不是水质不达标？”关于每个家庭的每天都需要使用的自来水，市民往往给予较多的关注。记者从12345民生服务热线了解到，近日，有市民咨询关于自来水水质的问题，其中自来水中的白色沉淀物到底是否影响水质，是市民较为关心的问题。

“我住在南湖大街利民小区附近，有时候家里的水龙头放出来的水，会有一些白沫，烧开水后，水里也会有白渣子，就想问一下这是什么回事，喝这样的水会不会影响身体健康？”日前，有市民拨打12345民生服务热线，反映自己家的自来水烧开后会有白色沉淀物，希望相关部门给予解释，这样的自来水是否能正常饮用？此外，督办员了解到，除了反映水中都有白色沉淀物之外，还有市民反映自来水有刺鼻异味。“早上起来的时候，有时候打开水管就能闻到一股不知道是漂白粉还是氯气的味道，想问一下，是不是自来水里的什么物质添加过多？”在与来电人联系的过程中，该来电人告诉督办员，他也问过周围的邻居，不只是自己一家，其他人的家里偶尔也会出现这种情况。

针对市民提出的疑问，督办员咨询了泰安市自来水公司的相关工作人员。针对市民反映的自来水烧开后有白色沉淀物的问题，市自来水公司工作人员表示，根据该市民提供的居住的地址，市民所在的小区使用的自来水属于地表水、地下水交界区域，水量变化时，水源切换频繁。当切换为地下水时，便会出现沉淀多的现象。“地下水最大的一个特点就是硬度高，准确讲就是钙、镁离子较多。钙，我们生活中人人都知道，比如我们常用的钙片主要成分就是钙，它和镁离子都特别容易形成沉淀，也有叫水锈的，对人体没有危害。自来水完全可以放心饮用，水质都是有保障的，全部指标都符合国家卫生标准。”

关于市民反映水中有刺鼻味道，工作人员也给出了解释：“现在水的处理已不再用漂白粉了，我们都是用食品级次氯酸钠进行消毒。消毒剂的作用是为确保自来水安全卫生，杀灭去除水中的细菌、大肠菌群等，避免发生水媒传染病，保证用户喝上卫生安全的自来水。”工作人员表示，“漂白粉味其实是管网末梢残留消毒剂的味，按照国家《生活饮用水卫生标准》的规定，为保证管网末梢的消毒、杀菌效果，必须在管网末梢水中保留少量的余氯，否则起不到消毒的作用。所以水刚放出来时，可能偶而会闻到轻微的余氯味，但水质是安全的，对人体健康没有影响，可以放心饮用。如果市民介意的话，接出来的自来水可以放置一会儿，氯气的味道便会轻微很多。”