秋水伊人印花开裂 店家说只能保质半个月？

新蓝网-中国蓝新闻客户端11月21日讯(浙江教育科技频道记者张保 潘军伟报道)杭州的杨女士买了件秋水伊人的大衣，可是才刚刚穿了两天就出了问题。找到店家，店家却说只能保证半个月不出问题。

上个月，杨女士在杭州秋水伊人半山店，花了一千多块钱买了一件大衣。最近几天，杭州降温明显，杨女士就把大衣穿了起来。可刚穿了两天，衣服就出问题了。

杨女士告诉记者：“我是上个月15号买的，我就一直没有穿，天冷了我就拿来穿的嘛，星期天下午我从老家回来，我把衣服挂上去，我发现很多地方开裂了。”

杨女士说的开裂是指大衣后面的印花有了裂缝。杨女士说，这件衣服的款式自己很是喜欢，没想到心爱的衣服刚刚两天就出现了这样的问题，随后，杨女士找到店家。

杨女士说：“他（店家）给我换同一款的衣服，换了之后只给我保半个月，半个月之后再出现问题意思就是我自己承担，那我肯定不同意的。”

衣服可以换，但是只能半个月不出问题，这让杨女士不能接受。杨女士说，衣服存在质量问题，店家肯定要承担包修、包退、包换的“三包”义务，现在店家倒是可以包换，但是这个15天的限制却不合理。对此，秋水伊人会如何解释呢？

店长裴女士说，根据自己经验判断，这件大衣如果穿半个月印花不出现问题，应该就不会再出现问题了。15天只是自己根据以往经验做出的承诺。现在商家也可以按照三包规定，给杨女士退还全部1392元货款。但是，杨女士说自己实在是太喜欢这件大衣了，她是抱着换货的目的而来，并不想退款。最后，双方达成一致，店家答应给杨女士换货，并根据行业规定，确保大衣一个月内印花没有问题。如果还有问题，店家将会全额退还杨女士货款。