私家车停地下车库玻璃被砸财物被盗 商场：只赔付玻璃损失

图说：蔡小姐爱车的右后车窗玻璃被全部砸碎 读者供图

车停在商场地下车库，玻璃被砸，财物被盗。商场方面却仅答应赔偿一块碎玻璃的损失。市民蔡小姐致电本报962555热线，向记者诉说了这桩糟心事。

车窗被砸财物被窃

11月13日晚6时许，蔡小姐开车来到近铁城市广场地下停车场，将车倒入车位后，便和朋友前去吃饭、观影。晚上约9时40分许，她来到停车位，被眼前看到的一幕惊呆了：车辆右后车窗玻璃被人完全砸碎，玻璃碎渣落得满地都是。经清点，车内一个价值2万余元的LV男士背包被偷，包内还有一台价值1万多元的专业级苹果笔记本电脑，以及其他一些价值千元的物品。

随后，蔡小姐第一时间报警，并大声呼唤保安。过了几分钟，保安才缓缓走来。之后，警方到达现场，并调阅了监控。“停车位置附近，没有任何提醒顾客保管随身物品的警示标志，只有一个角度并不好的监控探头，监控系统也完全不到位。”蔡小姐告诉记者，她事后才得知，晚上8时这样的“黄金时段”，整个停车层只有5名当班保安。而且，这么大的盗窃砸玻璃声、车防盗系统报警声，竟然完全没有被听到。“这太不可思议了。”

商场只愿赔付玻璃

令蔡小姐颇感意外的是，同商场方面沟通后，对方称只愿意赔偿一块被敲碎的车玻璃，并拒不承认在保安管理、停车场监控系统方面存在管理漏洞。

记者致电近铁广场物业吴经理。他表示，目前，商场方面正积极配合警方调查。至于蔡小姐提出的几点质疑和赔偿诉求，他解释称，当时，保安可能在其他区域工作，没能顾及到；而对于监控摄像头不到位，他则称：“地下车库通过相关部门验收，符合规定，才予以开放，我认为不存在这方面的问题。”

蔡小姐认为，监控盲点、管理疏漏，这些都是近铁广场方面不可推卸的管理纰漏，广场方面理应负起责任，尽快给自己一个合理的解释和赔偿方案。

新民晚报记者 徐驰