美容院按摩完回家手竟然肿了 重庆消委会：店家赔

2017年9月10日，彭水县何女士去往当地商贸园一家美容院做按摩，整个按摩过程都让何女士放松，没想到按摩手臂时，按摩员突然一使劲，把何女士手弄伤了，一看，表皮掉皮了。当时看上去，无大碍，按摩继续，直到何女士离店。

“没得事，过几天就好了。”何女士临走前，按摩员向她口头道了歉，并安慰说。回家后的何女士，当晚就发现肘关节有点不对头，开始红肿了，她用自家酒精稍稍消了毒，可哪知次日，不但没得到缓解，反而肿得更大了。

何女士眼看手臂从红肿到了溃烂，手臂痛痒症状逐日加重，吓得她赶紧去附近医院作治疗。这件事发展成这样，何女士哪里还坐得住，要求美容院赔偿。可美容店老板起初推脱，后来不耐烦说，给一两百块钱足以了结这件事。何女士想不通，干脆找该县工商部门和消委会来评理。

为解决这一纠纷，该消委会人员多次组织双方调解，耐心向双方解释消法相关规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。最终，店家承认操作过失，向消费者道歉并赔偿近千元。