女孩花一万元找对象 却感觉被红娘忽视了

新蓝网-中国蓝新闻11月3日讯（浙江教育科技频道记者报道）小王今年30岁，是一名银行职员。平时由于工作繁忙，没有时间结识新朋友。今年9月26号，她来到杭州一家心心缘婚介公司，想通过职业红娘给自己找一个合适的对象。

小王说，对方承诺年底就能帮她找到男朋友。小王很高兴，爽快地交了一万块钱，成为了这家婚介所的尊爵卡会员。随后，在9月30号晚上6点，红娘安排了小王的第一次约会。

可是，由于小王临时要加班，这次约会就泡汤了。第二天，男方主动加了小王的微信，但一直都没说话，直到现在，两人还是一句话都没说过。然而通过这件事，小王感觉，婚介公司的服务不太到位，没有针对他们两个人的交流继续跟进。而接下来发生的事情，却让小王想与这家婚介公司解约。

小王说，她之前问红娘，中秋节的时候婚介所上班吗？得到的答复是肯定的。可是等到了中秋节这天，她希望红娘给她安排一次约会，却被告知，婚介所今天休息，不上班，安排不了。

本以为可以在中秋节这个浪漫的节日，在感情上有个进展，没想到红娘却以不上班为由，拒绝给她介绍新的对象。小王觉得，现在红娘的服务态度与之前有着天壤之别，于是她提出了解约。但婚介公司表示，根据合同，如果甲方，也就是小王要单方面解除合同，已经缴纳的费用就不予退还。

之后，小王将情况反映给了杭州市下城区消费者保护协会，经过协调，婚介公司表示他们只能退回3000元的费用，但小王不接受，她认为最少要退9000元。那么事实真如小王所说，红娘在给她介绍完对象后就不闻不问吗？随后我们来到了位于杭州国都商务大厦17楼的心心缘婚介公司。

婚介公司的一位姚经理表示，在小王第一次约会失败后，男方曾向红娘表示，觉得两人还是不太适合，顾及到小王的面子，红娘才没有第一时间联系她。至于小王所说的，婚介公司再也没向她介绍过对象一事，他表示也并不存在，10月6号，也就是中秋节过后两天，红娘就找过小王，准备给她安排一次约会。

对此，小王表示，当时她已经对这个婚介完全失望了，只想退费。现在小王认为，婚介公司的合同里不允许单方面解约，属于霸王条款。就此事，记者也咨询了律师。

浙江星韬律师事务所律师吴迪表示：“从法定解除规定的情形来看的话，比如说婚介公司构成严重违约了，比如说介绍的质量差，信息都是假的，这种情况是可以要求解除合同的。”

按照律师的说法，如果能证明婚介所确实有问题，消费者还是可以要求解约的。对此，姚经理表示，关于是否能退费的问题，他会在5个工作日之内，给小王答复。