网上购买二手车 买车容易退费难

通过人人车网站，王先生看中了一辆二手车。可惜的是，这辆车被检测出一些小缺陷，王先生最终决定放弃购买。于是，他要求人人车网站按照合同约定，退还已经缴纳的三千块服务费。可这退钱的事儿还有点麻烦。

王先生说，他在人人车网站看中了一辆轩逸牌的轿车。交易平台上有一份对车辆的初步检测报告。报告说，这辆车只是外观上有几处瑕疵。王先生向交易平台交了3000元的服务费，还签下了一份二手车买卖合同。合同约定，如果车辆在复检时，发现车况和初检结果不一致，王先生有权终止交易而不视为违约，同时人人车方面应该退还服务费。

让王先生没想到的是，这辆车在经过复检时，果真发现了一些新的状况。一是发动机有轻微渗油，二是后杠怀疑发生过追尾事故，经过修复，但备胎边槽仍有变形。

王先生说，这两点检测结果，都是车辆的初检报告中没有提及的。他认为，这两方面的问题，都会影响到今后的使用，于是决定放弃购买这辆车。王先生认为，按照合同的约定，人人车方面自然也该把3000元的服务费退还给他。哪知道，退费的请求被一口回绝。

在第1眼记者的陪同下，王先生他们再次来到了人人车交易服务中心。负责检测的工作人员一再表示，他们在复检当中新发现的两点问题，都只是很小的瑕疵，不会影响到车辆的正常使用。但如果王先生想要退费，则需要找售后部门处理。在检测部门工作人员的指点下，王先生又再次找到了售后部门。工作人员则表示，他们会再次调查和处理此事，一定会给王先生他们一个满意的答复。

发稿前，记者从王先生那里了解到，人人车方面已经口头同意了王先生的退款要求，表示将会在近期，通过银行转账的方式，把服务费退还到王先生的银行账户里。