「我在基层做信访」宝丰县张红涛：群众利益无小事

“人力资源和社会保障部门，担负着全县的各项社会保障工作，涉及人员多，业务多，一个人从出生到死亡，都要与人社部门打交道，由此派生出的信访事项也就多，有反应拖欠工资的、社会保险的、工伤赔偿的、解除劳动合同的等等，人社部门信访稳定工作的好坏，关系着我县社会的稳定和经济的发展。”听这句话就知道这既是一位专业人士、又是一位信访战线上的行家能手所言。他就是宝丰县人社局信访仲裁股股长张红涛同志。他始终把群众利益无小事挂在心头，立足基层，服务群众，把满腔热情投入到为民服务中去，赢得了同行业和人民群众的好评！

2014年8月，宝丰县某企业职工郭某反映其档案及身份信息被他人挪用，无法缴纳劳动保险金，银行存款无法取出。该信访事项如果属实，涉及到职工今后能否正常享受养老待遇问题，事关职工的切身利益。张红涛同志接待后，详细询问了该职工的工作调动情况，档案转送情况，根据询问情况制定了详尽的调查计划，并一步步深入调查。

张红涛首先在社保微机中心及人劳档案室以郭某的名字查询参保基本信息和档案存放记录。查询后未发现郭某参保信息及档案存放记录。按照郭某提供的身份证号查询参保信息，其身份证号对应参保人员为范某，其为我县电业局下属电力多营公司职工，档案在公司存放。张红涛即与县电业局人事科联系，仔细查阅了范某的人事档案，发现档案齐全，其信息均为范某本人，姓名栏并无涂抹修改痕迹，均为原始档案，并非顶用郭某档案及身份信息。

根据初步调查情况，不能认定郭某档案被人挪用，但郭某的档案在何处成了问题焦点。由于郭某本人反映其最初工作单位为我县某煤矿，张红涛和其他工作人员到该煤矿仔细查找郭某的档案，经多方努力，找到了郭某的部分档案（招收新工人进厂花名册、工人调动单、调动申请书、职工调令等）。以上材料证明郭某确实在煤矿工作过并办理了调动手续，但郭某的招工档案仍无着落。本着把问题查明，负责到底的态度，张红涛又多次询问郭某其档案转送情况，以期发现线索，找到档案。功夫不负有心人，从谈话中得知，郭某调动时将档案交给了我县的某公司，但公司已经倒闭多年，某公司负责人叫王某，张红涛立即和其他工作人员到王某家中调查，王某说公司大概成立于1993年下半年，郭某1993年7月调到公司后没有上班，单位也未为其发放工资，1998年公司关闭解散，郭某的档案其一直保存着。至此，水落石出，真相大白，郭某有档案，没人挪用其档案。郭某的养老保险费已从1990年4月缴至1993年6月。

至此，郭某上访的问题看似已经解决，但郭某养老保险费只缴至1993年6月，想退休、享受退休待遇，必须补缴拖欠的部分。郭某此时对补缴保险费存在疑虑，认为其家庭困难，一次性补缴家庭负担太重。张红涛就主动向其讲解社保政策，鼓励其克服一时困难，将拖欠社保费缴纳后就没有后顾之忧等等，郭某最终在2016年7月补缴了拖欠的社保费。

“回首想来兴奋生，忙忙碌碌尽心情。功名富贵随烟去，唯有为民是正经！”。群众利益无小事，只有扑下身子，时时处处想群众之所想，为民办实事，办好事，才能赢得群众的信任，这才是人生最大的快乐！