她，如何成为湾区最具影响力的商界女强人？

Liyuan Woo（伍力援），出生于北京，毕业于波士顿顶尖商科名校本特利大学（Bentely University）。她现任咨询公司Alix Partner主管，任公司周转与重组顾问，同时也是儿童服装连锁零售商Gymboree的临时首席财务官。曾任女装品牌Bebe的首席财务官，也曾负责时尚集团BCBG的破产重组相关程序。曾任德勤会计师事务所总经理13年，为公司合并与收购、IPO等项目提供咨询。2014年和2015年，她被《旧金山商业时报》评为湾区最具影响力的商界女强人。

上一次采访Liyuan Woo，是在两年前，那时她任女装品牌Bebe的首席财务官，在Bebe在中国市场开设150-200家门店期间，通过她的中文及文化背景帮助完成了门店许可协议。

时间一晃两年过去了，她经历了数次职场角色转变，在短暂担任硅谷科技公司ezhome的首席财务官后，她发现自己的兴趣仍是在服装零售行业。

美国中文网财经记者王晶在纳斯达克采访Liyuan Woo

问：上一次见到您时，还是两年前，那时您是BEBE的CFO。我注意到，在这两年期间，您换了几次工作，从时装零售领域到硅谷科技公司，再回到时装零售。这期间发生了什么？

Liyuan Woo：现在的零售行业有了很大的改变。我在BEBE做了六年以后，因为我住在湾区，去高科技公司相对方便，所以真的是从生活方便的角度考虑决定选择到一个湾区的高科技公司。但到了高科技公司之后，我就越加感觉到，做服装做零售有很多不同的角度可以去看这个公司， 比如国际拓展，在线与线下对比等等，同时数据也非常重要。从策略角度来考虑每天做什么样的促销，做这一行的CFO的话，每天会有很多信息输入。但在高科技公司，除非你真的懂这一行或者对技术很有研究，否则一般感觉比较后勤。因为我之前在德勤以及在BEBE时，都喜欢做决定，所以对我来讲，在高科技公司做事并不如在服装零售行业有意义。所以几个月之后，尽管有风险，但 我还是决定回到服装零售行业。

问：你是如何进入服装零售这个领域的？

Liyuan Woo：我在德勤做了13年，其中6年之内都是负责并购相关事宜。挺有意思的，很多时候都是替私募股权投资做大的项目。也有高科技、服装、金融等方面的。很多时候都是没日没夜的工作，对我来说，如果做得特别有意义，也就不觉得累，甚至在一定程度上还满上瘾的。但当我在2009年成为母亲后，感觉就不一样了，生活中的重要事情排序起了变化。那时正好BEBE在寻找管理者，并且有一个新的团队加入BEBE，我很尊重团队里面的人的背景，再加上那时我也想从咨询顾问的角色退出来，休息一下，所以最后决定转行加入BEBE。

问：您在BEBE任职6年，也帮助Bebe进入了中国市场。中美市场有何不同？

Liyuan Woo：我觉得任何一个牌子都需要考虑中国市场。中美市场也确实不同。现在我们又在了解中国市场。因为很多高科技，我觉得中国市场反而适应的比较快，可以跳过很多中间环节，直接使用科技。特别是阿里巴巴的电子商务，如天猫。两年前考虑中国市场时，我们还会考虑有没有找到明白中国市场的合作伙伴，用他们的资金来开店，可批发可零售，现在再看中国市场时，就感觉上网（网购）是一定马上就要开始的，特别重要，是否需要零售或批发反而是其次需要考虑的。

问：作为Gymboree的临时CFO，你的职责是什么?

Liyuan Woo：在Alix partner有很多不同的团队，特别是Gymboree刚刚从破产保护中走出来，我们可以摆脱10亿美元债务。同时我们用这个破产保护还可以关掉330个店，之前一共有1200店，现在剩800多个店。作为Gymboree的临时首席财务官，主要是负责其破产重组的整个过程，同时也帮新CEO来考虑公司的下一步发展，考虑不同的国家的拓展，如何将资金用在未来的增长上。

问：你现在也正在帮Gymboree拓展中国市场，有什么经历可以和我们分享？

Liyuan Woo：任何一个品牌一定要看到中国。童装和女性服装区别特别大。目前在中国，很多都是本地的童装牌子做的很好，比如巴拉巴拉，如果是外国的牌子，几乎都是五六岁以上的。我觉得对于年纪比较小的宝宝来讲（童装）的测试标准还是很高的。所以如果要到中国做童装市场，我们考虑的最大问题是婴儿服装，对于婴儿的父母来说，什么比较重要？是把童装做成礼物，特别好的质量更重要，还是样式可爱，价钱比较便宜可以买很多比较重要？所以很多时间我们都是用在考虑这个方面，考虑在中国是否有做童装的店可以进行合作，考虑定价应放在什么位置上。

在美国市场也是一样，有很多大的商家。很多品牌的店都做的很大，所以这成了一个数量游戏。因为如果店大的话，可以做不同的价格。但Gymboree的店面是很小的，一般是1000-2000平方英尺。所以如果店小，又是以质量出名的话，那么就不是一个数量游戏，而成了利润游戏。另外特别是童装，这个市场是比较促销化的，都是30%、40%、50%的折扣。所以以品牌规模来讲，将价格设置在哪里，能否做到每天都是低价，或者是要给消费者折扣？这是一定要回答的问题。Gymboree旗下有三个牌子，Janie and Jack，Grazy8 和Gymboree，每个牌子的目标人群不同，所以也要分别考虑合适的定价和促销策略。

问：随着网购的出现，越来越多传统零售店转行做电商，其中也有很多传统零售商进入了破产重组程序，你如何看待未来的零售业？

Liyuan Woo：我觉得全渠道（Omni Channel）还是很重要的。在90年代，买衣服的感觉是，孩子们是在商场里面长大的，他们的交流互动都是在商场里面。但现在新的一代不管是千禧妈妈，还是千禧一代或下一代，每个人（购物）都是在找一种感觉，成为一种体验。不像在过去，服装品牌起到决定性作用，告诉人们应该怎么穿衣服，怎么搭配，但现在的年轻人有自己的主张，不见得只追某一个牌子，而是可以买不同的牌子混搭。所以从购物的角度来讲，他们在寻找这种体验，是否能让消费者有冲动购买。这种体验感越来越重要。品牌有什么意义，产品在讲一个什么故事，这对现在的购物者来讲是很重要的。所以我觉得虽然上网（网购）很重要，但如果真的想扩大的话，全渠道很重要。门店可以与消费者互动，上网变成一个支持系统，然后就变成了一个物流/后勤游戏，多快能将商品送达给客户，顾客的感受又如何。

现在有很多商场挺有意思的，有很多艺术课程可以让孩子参加，和其他孩子打交道，而可能那个上课的地点旁边就是乐高商店，乐高旁边可能是苹果商店，苹果旁边又可能是Build-A-Bear，这就变成了一个家庭可以打消时间的地方。我想这是商场的未来。

问：作为女人，我们要扮演很多角色，比如职员、领导、母亲、妻子、女儿等等，如何分配时间？

Liyuan Woo：我也经常和我年轻的同事讨论这个问题。我自己年轻的时候特别想什么都拥有，但越是成熟越是发现有得有失，某种程度上讲，你的决定创造你的命运。你需要特别了解你自己，什么对你来讲特别重要，得到什么又失去什么。你得对自己的决定负责，并对自己的选择感到舒服。对我个人而言，我特别了解我自己永远不会是家庭主妇。可能其她的母亲会花更多的时间和孩子在一起，教孩子东西，但这不是我的性格，我需要对我自己的选择感到舒服。同时你应该活在当下，工作时把经历放在工作上，周末和家人在一起时，试着不要打扰那个时间。我觉得这是唯一可以自己控制的。控制自己的情绪，控制自己如何分配时间，控制自己如何做决定。

问：对职场女性有何建议？

Liyuan Woo：从事业来讲，我过去常考虑这样一个问题，就是你是把时间放在提高短处，还是放在增强长处。对我来讲，我觉得把时间放在提高长处上面比较有效率。另外相信自己的决定。有时作为女人，经常会质疑自己的决定是否正确。想的太多了反而浪费很多时间，要遵从内心并付诸行动。