细雨霏霏大走访 情意浓浓暖民心 宿迁市信访局“三进三帮”大走访第18个统一活动日侧记

9月2日是“三进三帮”大走访第18个统一活动日，当天，市信访局干部职工冒着绵绵细雨，带着具体问题，想着解决对策，再次分赴宿豫区大兴镇清高村各帮扶对象家中，把一件件困难事办好，把一句句暖心话带到。

“培华，孩子现在几个月了?家里谁在照看呢?”早上出发刚一上车，市委副秘书长、市信访局局长侯春静就关心起了参与大走访的市网上诉求受理中心主任娄培华家的实际困难。原来，娄培华还在哺乳期，双胞胎孩子刚刚8个月，早上她离家之前，临时请来了一位亲戚帮忙照看孩子。

“我那一户儿子儿媳现在在外地打工，每年有五六万的收入，现在小两口经常闹矛盾，让在家带孙子孙女上学的老母亲一直很揪心，我这次去要好好开导开导她……”

“我那一户家里人患甲亢，我这次整理了一些医保政策和医疗知识，尽量帮他解决当下的治疗和报销困难……”

行车途中，参加走访的干部职工利用点滴时间，认真梳理前期的走访工作，思考具体的帮扶措施。侯春静对当天大走访的任务进行了再部署，她要求大家强化问题导向，奔着问题去、带着成果回，不能仅满足于走进了，而没有实质解决问题。要对前期排查梳理的问题全面“回头看”，交办镇村层面解决的问题和转办的问题都要了解进展，及时反馈;没有解决的，要耐心细致解释说明。

“猪舍拆了以后，有无替代的致富方法?农户还有哪些合理诉求?”刚到清高村村委会，侯春静就直奔主题，详细询问支部负责人关于涉及“263”整治的农户家的具体情况，以及这项工作目前的进展和下一步打算。她叮嘱支部负责人一定要依照上级的文件规定，落实好相关补偿政策，维护好群众利益，减轻农户负担。

随后，市信访局的干部职工兵分多路，有人结伴而行，有人独自前往，就像周末回家一样，深入到各自的帮扶对象家中，针对目前急需解决的看病就医问题、子女上学生活费问题、邻里矛盾纠纷问题等进行了深入走访，带去了深情的关切，带回了沉甸甸的责任。

据介绍，宿迁市信访局在近阶段的大走访中，将着力点放在深入开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治工作上，落实好“三方会商”和专题会办机制，对存在的问题和隐患，及时帮助或整改到位;一时不能解决的，及时转办、交办和督促跟踪，并及时向群众反馈进展，确保事事有结果、件件有回音。

按照“三进三帮”大走访实绩公示制度的有关要求，该局认真梳理工作开展情况，特别是帮扶清单落实情况、单位援建项目进展情况、社会矛盾和安全生产排查化解情况、群众反映问题解决情况等。

家庭邻里纠纷排查化解是此次大走访活动的重点，通过及时排查化解，确保小矛盾不出家门，小纠纷不出村居，小隐患快速清除。走访中，大家十分关注贫困学生家庭的实际困难，了解学费、生活费等是否真正落实到位，对困难家庭尽最大力度给予帮扶，为寒门学子送上关爱。

细雨霏霏大走访，情意浓浓暖民心。一上午的走访不知不觉间结束了，此次共排查出“263”工程遗留问题、邻里矛盾纠纷等共7件。临别时，侯春静还有另外一个牵挂，“瓜蒌11月份就要成熟了，下一步就是寻找销路，我回去就联系一个安徽老板，请他提前做好收购工作。”侯春静说，瓜蒌的药用价值很高，房前屋后、沟坡渠堂边都可种植，可以让那些靠养猪、养鸡赚些零用钱的贫困家庭有了替代的收入来源，让他们生活不至于再次走向贫困。 (宿信办)