共享单车是2016年最有意义的发明,但是因为其本身内部还不够问题,是不是的都出现一些问题。武昌的李先生摩拜共享单车后就遇到了问题。
事情是这样的,李先生7月24日上午,从团结新村骑车到秦园路上班,达到目的地后他忘记关掉摩拜单车的锁了。
直到7月27日傍晚再次使用摩拜单车才发现,本来是打算和朋友骑单车去看电影的,但是发现自己骑单车23个小时,账户欠款34元。
随后,李先生拨打了摩拜单车的客服进行解释说明,客服人员称出于人性化考虑,可以免除这次扣费,但要扣除李先生15分信用分。
于是,过了10多分钟后,李先生查看自己账户,信用分确实扣了,和客服人员说的一致;但账户余额没有归零,而是显示欠费2147万多元,而且尾数一直在增长。
这可把李先生吓坏了,马上有拨打了客服电话,客服人员让他不急,称会解决此事。
摩拜单车相关负责人表示:系统会有不定期更新升级,如果有少数客户遇到类似的情况,可以拨打客服电话进行处理,按照实际余额修复,用户无需担心。
虽然说事情解决了,但是还是让李先生吓了一跳。
同时,如果大家也遇到类似的情况,不要着急,及时拨打客服电话进行处理。
共享单车给我们带来了很大的方便,使用过后还是把她放好,放整齐,及时关闭电子锁。避免带来不必要的麻烦!
共享单车是2016年最有意义的发明,但是因为其本身内部还不够问题,是不是的都出现一些问题。武昌的李先生摩拜共享单车后就遇到了问题。