7月9日21时22分左右,天津铁路公安处天津站派出所接110指令,称在铁路一单位大院内,一名迷路的老大爷急需救助。接到报警后,民警赵宏、张睿智立即赶赴现场进行处置。
到达现场后,民警发现一名头发花白、带着棕色眼镜的老大爷在门卫屋中,神情有些呆滞,身上没有任何家属的联系方式,由于天气炎热,发现已经极度疲惫的老大爷说不清楚自己的情况,于是民警决定先将老大爷带回派出所。一进值班室屋内,警花黄茜为老大爷倒上一杯白开水,在警花的悉心照顾下,老大爷渐渐地缓过神来,这时,警花坐在老大爷身旁与他聊起了家常,希望从中能获得其家属的相关线索,但是老大爷存在一定的沟通障碍,对警花的提问,老大爷总是笑呵呵地说不知道,一旁的队长王洋说:“大爷!在好好想想您的名字,家属的姓名及联系方式,家的具体位置…在我们派出所就像回家一样。”经过漫长而又耐心的沟通,时间已经到了23时左右,民警零零碎碎地从老大爷口中得知他的姓名、儿子的名字,77岁等线索,根据老大爷提供的线索,民警通过查询人口系统,找到了老大爷的户籍所在地,但事与愿违,老大爷户籍上所记载的联系方式均无人接听,为了尽快帮助老大爷回家,民警换位思考,通过其儿子的姓名,最终查询到两个电话号码,于是民警拨打了第一个的电话号码,依然没有人接听,全部希望都寄予最后一个电话号码,数次声响后,电话那边终于有了回应,民警先是表明身份,确认对方系老大爷儿子后,将老大爷走失的情况告诉了对方,听到父亲被民警接到派出所,一家人悬着的心终于落了地。
23时50分左右,老大爷的家人赶到派出所称,老人走失后,全家人心急如焚,四处查找,正不知所措时,接到民警的电话,走失近5个小时的老大爷终于和家人团聚,临别之时,民警一再提醒家属,老人年迈需要照顾,子女务必照顾好老人,避免类似情况再次发生。
天津铁路警方温馨提示:有类似高龄老人的家庭,身边应当随时有人照顾,同时应把老人基本情况和家属的联系方式让老人随身携带,以便民警、群众找到老人后及时与家人取得联系。
记者 张家民 通讯员 任鹏宇
7月9日21时22分左右,天津铁路公安处天津站派出所接110指令,称在铁路一单位大院内,一名迷路的老大爷急需救助。接到报警后,民警赵宏、张睿智立即赶赴现场进行处置。