无人支付技术落地杭州公测:零售业的新航海时代或到来
图为造物节现场零售店“淘咖啡”自动支付现场。 供图
中新网杭州7月8日电 (赵小燕)一个不用掏钱包、不用掏手机的也能买单的零售店“淘咖啡”8日在2017淘宝造物节上开门迎客。在这个店铺，顾客扫码通过闸机后，可以像平时购物那样，随意在店内选货。离店前，顾客会经过一道“支付门”，它由两扇门组成，在通过“支付门”的几秒时间内，用户就会被自动扣款。而这背后，是蚂蚁金服的物联网支付技术。
“淘咖啡”是阿里巴巴首次公开亮相的无人店，200平方米的面积可以容纳50人同时在店购物。在开张前，这套物联网支付技术的研发团队，蚂蚁金服技术实验室的工程师们做了一次内测：把商品放进书包里、塞进裤兜里；多人拥挤在一个货柜前抢爆款；戴墨镜；戴墨镜＋戴帽子……
测试结果显示，常态场景均能被识别，非常态场景大多数情况下也能被系统识别出并准确扣款。技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说，这套技术方案混合使用了计算机视觉和传感器感应，再叠加非配合生物识别技术，以降低误判率。
在曾晓东眼中，无人零售店是这样的存在：每位进店客人都会被单独辨别；每一个商品都是数字化的商品，每一个订单都是一个数字化的订单，而支付是一个电子支付。无人零售店不只是为了让客人在逛零售店时有酷炫的体验，这一技术也是带领线下实体店开拓出零售业的新大陆。
从前看似随机随意、瞬间即逝、逝去无痕的各种行为、互动以及各种细节，都能被系统性地数字化并沉淀下来，通过一套算法模型整理后，会让实体店老板前所未有地了解自己的店铺、以及自己的客人：客人逛零售店最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架客人停留的时间最长……
有了这些数据，实体店老板从而可以针对性地做出决策：爆款商品是不是应该调整一下摆放的位置；客人最喜欢走的路线是否应该再优化一下货架以及商品摆放策略；客流高峰期间的销售业绩如果表现平平，是不是该考虑更换一下高峰期间的推荐商品……
“无人零售店背后的技术，就是想提高零售店的效率，降低零售店的成本，让零售店变得更智能、更善解人意。”曾晓东说，蚂蚁金服做的，不是无人零售店，而是一套能开放赋能的物联网支付技术。
除了阿里巴巴、蚂蚁金服、亚马逊，各国互联网公司也都纷纷布局无人零售，比如瑞典推出用手机绑定信用卡支付的无人便利店，韩国乐天开始尝试在便利店推行“刷手”付等，它们争夺的，或许都是新零售这片新蓝海的始发船票。(完)
内容简介
图为造物节现场零售店"淘咖啡"自动支付现场。供图中新网杭州7月8日电(赵小燕)一个不用掏钱包、不用掏手机的也能买单的零售店"淘咖啡"8日在2017淘宝造物节上开门迎客。在这个店铺,顾客扫码通过闸机后,可以像平时购物那样,随意在店内选货。离店前,顾客会经过一道"支付门",它由两扇门组成,在通过"支付门"的几秒时间内,用户就会被自动扣款。而这背后,是蚂蚁金服的物联网支付技术。
